Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
1. Quem somos
A Ruahdin é responsável pela plataforma Ruahdin PCP, um sistema de Planejamento e Controle da Produção acessível em ruahdin.com. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a Ruahdin atua como controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma.
Contato do encarregado (DPO): [email protected]
2. Dados pessoais que coletamos
| Categoria | Dados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Usuários da plataforma | Nome, e-mail, senha (hash), foto de perfil, perfil de acesso | Execução de contrato — Art. 7, V |
| Fornecedores | Nome, razão social, e-mail, telefone, endereço | Legítimo interesse / execução de contrato — Art. 7, V e IX |
| Clientes | Nome, razão social, e-mail, telefone, endereço | Legítimo interesse / execução de contrato — Art. 7, V e IX |
| Logs de atividade | Ações realizadas (criação, edição, exclusão de registros) | Legítimo interesse / segurança — Art. 7, IX |
3. Como usamos seus dados
- Autenticação e controle de acesso à plataforma
- Registro de operações de produção, compras e vendas
- Envio de notificações operacionais por e-mail
- Auditoria interna de ações realizadas no sistema
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins publicitários.
4. Retenção de dados
| Dado | Prazo de retenção |
|---|---|
| Dados de usuário (conta ativa) | Enquanto a conta estiver ativa |
| Registros operacionais (pedidos, produção) | 5 anos (obrigação fiscal — Lei 9.430/96) |
| Logs de atividade | 90 dias em produção |
| Dados após solicitação de exclusão | Anonimizados imediatamente; registros fiscais mantidos pelo prazo legal |
5. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação e acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — atualizar dados incompletos ou incorretos
- Anonimização ou eliminação — solicitar a remoção dos seus dados pessoais
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Informação — saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento — quando o tratamento se basear em consentimento
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
Usuários autenticados também podem acessar e solicitar a exclusão dos seus dados diretamente pela API: GET /api/user/my-data e DELETE /api/user/my-data.
6. Segurança
Adotamos as seguintes medidas técnicas para proteger seus dados:
- Comunicação criptografada via HTTPS (TLS)
- Senhas armazenadas com hash seguro (nunca em texto claro)
- Tokens de sessão com validade limitada
- Controle de acesso por perfil (RBAC)
- Logs de auditoria de todas as operações
7. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. Veja nossa Política de Cookies completa.
8. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
9. Contato e autoridade supervisora
Dúvidas ou reclamações: [email protected]
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd